شرایط و قوانین استفاده از خدمات تریپ ساز

شرایط و قوانینی که در این سایت، قرار داده شده است، یک قرارداد است بین کاربران سایت (کاربران سایت = راهنمایان و مسافران) و ما ( ما = تریپ ساز) که به آن از این به بعد "قوانین" می گوییم. با عضویت در سایت تریپ ساز شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می دارید. این قوانین در طول زمان و به صلاح دید ما دچار تغییر و اصلاح خواهد شد، لطفا پیش از استفاده از خدمات وب سایت این قوانین را به دقت مطالعه نمائید.

تریپ ساز

تریپ ساز بستری آنلاین میان راهنما و مسافر است که امکان ایجاد ارتباط مستقیم مسافر با راهنمایان را در هر نقطه ای که بخواهند فراهم می آورد. تریپ ساز صرفا به عنوان یک واسطه بین مسافر و راهنما عمل می کند و یک آژانس مسافرتی نیست.

مسافر

مسافر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام و پروفایل درج کرده است، اقدام به ساخت سفر و ارسال درخواست برای راهنمایان از طریق تریپ ساز نماید.

راهنما

راهنما به شخصی گفته می‌شود که دارای کارت راهنمای گردشگری از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری باشد و به درخواست های مسافران پیشنهاد قیمت ارائه نماید و در صورت پذیرفتن پیشنهاد از سمت مسافر او را در سفر همراهی نماید.

قوانین مربوط به مسافر

1. تمامی مسافران می توانند به صورت کاملا رایگان در تریپ ساز ثبت نام نمایند.
2. مسافر باید پس از ثبت نام اولیه در تریپ ساز پروفایل خود را تکمیل نماید.
3. پس از تائید نهایی راهنما و پرداخت هزینه سفر توسط مسافر، اطلاعات تماس راهنما برای مسافر نمایش داده می شود.
4. مسافر تا قبل از پرداخت نهایی هزینه سفر نباید هیچگونه اطلاعات تماسی به راهنما ارائه نماید.
5. به منظور حمایت از حقوق مسافر، مبلغ پرداختی پس از اتمام سفر و پس از کسر حق کمیسیون تریپ ساز(5%) به حساب راهنما واریز خواهد شد.
6. در صورتی که مسافر، سفر را به هر دلیلی لغو نماید 5% حق کمیسیون تریپ ساز از کل مبلغ کسر می شود و مابقی مبلغ به کیف پول مسافر برگشت زده می شود.
7. در صورتیکه مسافر بیش از 3 بار لغو سفر انجام دهد حساب کاربری آن به مدت یک ماه غیرفعال می گردد.

قوانین مربوط به راهنما

1. تمامی راهنمایان می توانند به صورت کاملا رایگان در تریپ ساز ثبت نام نمایند.
2. به منظور تضمین کیفیت خدمات، تمامی راهنمایانی که در تریپ ساز ثبت نام می نمایند باید دارای کارت رسمی راهنمایی گردشگری از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری باشند. راهنما باید تصویر کارت راهنمای گردشگری خود را پس از ثبت نام از بخش پروفایل آپلود نماید. صفحه پروفایل راهنما پس از تایید توسط تریپ ساز فعال می گردد.
3. راهنما باید در وارد کردن اطلاعات صفحه پروفایل خود صادق باشد. در صورتی که هر گونه تغییری در خدمات خود دارد، می بایست با ورود به حساب کاربری پروفایل خود را بروزرسانی نماید.
4. درج هرگونه تبلیغات و مطالب نامناسب با عرف ممنوع بوده، به چنین محتوایی اجازه نشر داده نخواهد شد.
5. راهنما تا قبل از پرداخت نهایی هزینه سفر توسط مسافر نباید هیچگونه اطلاعات تماسی ارائه نماید.
6. در صورتی که راهنما، سفر را به هر دلیلی لغو نماید حساب کاربری آن به مدت یک ماه غیرفعال می گردد.
7. مبلغ کمیسیون تریپ ساز 5% کل هزینه سفرخواهد بود که پس از کسر این مبلغ، مابقی پس از ثبت اتمام سفر توسط راهنما به کیف پول راهنما واریز می شود و پس از درخواست تسویه به حساب وی واریز خواهد شد.

در صورت بروز هر گونه مشکل و سوال، لطفا از طریق ایمیل hi [at] tripsaz [dot] ir با ما تماس بگیرید.